Klachtenformulier
Als u een klacht hebt over een afhandeling of onze werkwijze of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren.
U hebt de mogelijkheid om het telefonisch te melden, of om het klachtenformulier in te vullen en aan ons door te zenden.
Financieel Kasteel
Postbus 1326
2130 EK Hoofddorp
Na ontvangst van uw klacht nemen wij snel contact met u op. Alle klachten worden door de Directie behandeld.
Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij het onafhankelijke klachten instituut.
Kifid
Postbus 93257
2509 AG DEN HAAG
U kunt zich tevens tot de burgerrechter wenden.